La qualité à l’ESAT de l’ODET: ISO 9001

L’ ESAT est certifié ISO 9001 version 2008 par DEKRA.

Pour être certifié ISO 9001, les salariés de l’établissement ont mis en place et maintiennent un système de management de la qualité conforme à la norme afin d’effectuer l’accompagnement médico-social et éducatif des personnes en situation de handicap au travers d’activités de production :

–          conditionnement,

–          assemblage mécanique,

–          reprographie,

–          sous-traitance industrielle.

ISO 9001

Notre organisation s’inscrit dans un système d’amélioration continue à travers différents processus et vise à satisfaire à la fois nos clients et les  personnes accompagnées quotidiennement par une équipe pluridisciplinaire compétente, toujours à l’écoute des besoins.

Notre objectif principal est de favoriser l’épanouissement des usagers pour permettre leur insertion en milieu ordinaire en développant des stages et des mises à disposition.

Chaque année, DEKRA audite l’établissement car le certificat n’est jamais acquis durablement.

Cela nécessite l’implication de tous.

Pour cela, nous avons définit ce que nous faisons pour :

  Satisfaire les besoins des usagers 

–     accueil des stagiaires,

–     accueil des personnes en période d’essai,

–      réalisation du projet personnalisé,

–      insertion en milieu ordinaire.

 Satisfaire les besoins des clients :

–       prospection commerciale,

–       administration des achat et des ventes,

–       production,

–       livraison.