ENGAGEMENT & POLITIQUE QUALITÉ

La Direction de l’ESAT de l’Odet dans le cadre de sa politique Qualité et de la mise en œuvre de son projet d’Établissement, agit pour satisfaire les attentes et besoins des Travailleurs, de ses clients et des parties intéressées pertinentes, dans le respect de la réglementation applicable.

Pour l’année 2017, la politique Qualité se déploie autour de :

Sa mission sociale,

  • Garantir un accompagnement de Qualité.
  • Proposer un projet adapté et dynamique.
  • Créer des conditions de bientraitance des Travailleurs.

Sa mission économique,

  • La satisfaction de nos clients.
  • Garantir des travaux de qualité.
  • Favoriser notre ancrage territorial.

Afin d’accomplir ces missions et mettre en œuvre nos activités, mon équipe et moi-même, nous nous engageons à :

  • Mettre en place un accompagnement de qualité durable grâce à une équipe de professionnels à l’écoute des besoins des Travailleurs.
  • Adapter un projet personnalisé à travers un suivi individuel, des dispositifs d’activités professionnelles et des ateliers de soutien à caractère social, civique, diététiques…
  • Mettre en place une organisation efficace grâce à un accompagnement adapté et révisé régulièrement.
  • Répondre aux exigences de nos clients en leur fournissant un produit/service conforme.
  • Développer nos relations avec les parties intéressées pertinentes

Je m’engage personnellement à apporter mon appui, mettre en œuvre les moyens humains et techniques et mobiliserai les parties intéressées de notre projet d’établissement  avec pour ambition d’améliorer continuellement notre organisation.

Je donne aux pilotes de processus la mission de développer, mettre en œuvre, entretenir et vérifier les processus du Système de Management de la Qualité, au profit de nos clients internes, les travailleurs et de notre clientèle pour développer la dynamique de la Qualité et rendre compte de son fonctionnement.

Je remercie l’ensemble des collaborateurs de s’impliquer dans la démarche Qualité afin d’assurer la réussite de notre politique.

Gwenaëlle KERMARREC

Directrice